Selamat datang di website PT Putra Lebak Banten (PLBNET).
Terakhir diperbarui: 1 Juli 2026
Dengan mengakses website ini maupun menggunakan layanan yang disediakan
oleh PT Putra Lebak Banten (“PLBNET”), pelanggan dianggap telah membaca,
memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan berikut.
1. Tentang Kami
PT Putra Lebak Banten merupakan perusahaan penyedia layanan Internet (Internet Service Provider/ISP) yang menyediakan layanan internet rumah,
internet bisnis, serta layanan jaringan dan telekomunikasi lainnya sesuai cakupan wilayah operasional perusahaan.
2. Penggunaan Website
Website ini digunakan untuk memperoleh informasi layanan, melihat paket internet, melakukan pendaftaran pelanggan baru, menghubungi customer service, melakukan pembayaran tagihan melalui metode pembayaran yang tersedia, serta memperoleh informasi promosi dan layanan lainnya. Pengguna dilarang menggunakan website untuk tujuan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.
3. Pendaftaran Layanan
Pelanggan wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan. PLBNET berhak melakukan verifikasi data sebelum aktivasi layanan dilakukan. Pendaftaran tidak secara otomatis menjamin layanan dapat dipasang apabila lokasi pelanggan berada di luar area cakupan jaringan.
4. Aktivasi Layanan
Aktivasi layanan dilakukan setelah proses verifikasi selesai, lokasi dinyatakan dapat dilayani, biaya instalasi (apabila ada) telah dibayarkan, dan seluruh persyaratan administrasi telah dipenuhi.
5. Pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia pada website maupun aplikasi pembayaran resmi PLBNET, termasuk namun tidak terbatas pada Virtual Account, QRIS, Transfer Bank, Payment Gateway, dan metode pembayaran lainnya
6. Kewajiban Pelanggan
Pelanggan wajib menjaga perangkat yang dipasang, tidak menyalahgunakan layanan internet, membayar tagihan tepat waktu, dan memberikan akses kepada teknisi apabila diperlukan.
7. Gangguan Layanan
Gangguan dapat terjadi karena pemeliharaan jaringan, gangguan listrik, force majeure, kerusakan perangkat pelanggan, maupun gangguan pihak ketiga.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh isi website merupakan milik PT Putra Lebak Banten dan dilindungi oleh peraturan yang berlaku.
9. Pembatasan Tanggung Jawab
PLBNET tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul akibat penggunaan website maupun gangguan layanan di luar kendali perusahaan.
10. Perubahan Ketentuan
PLBNET dapat mengubah Syarat & Ketentuan sewaktu-waktu.
11. Kontak
Customer Service
- Email: csplbnet@gmail.com
- Telepon: +62 812-1281-3113
Perusahaan
- Telepon: 021 59642256
